Comprendre et recevoir un virement
Configurez la réception de vos paiements et suivez leur arrivée sur votre compte.
JSC Pro vous permet de configurer le compte qui reçoit les paiements et de suivre les virements annoncés par le service de paiement.
Avant de commencer
- Préparez les informations d’identité et bancaires demandées lors de la vérification.
- Seul le service de paiement recueille ces informations sensibles ; ne les envoyez jamais par message à un membre de l’équipe JSC.
Configurer la réception des paiements
- Ouvrez Virements dans JSC Pro.
- Sélectionnez Configurer mes virements.
- Complétez les informations demandées sur la page sécurisée qui s’ouvre.
- Revenez dans JSC Pro après avoir terminé.
- Si des informations restent nécessaires, sélectionnez Continuer la vérification.
Suivre un virement
- Ouvrez de nouveau Virements.
- Consultez les montants disponibles, en transit et en attente.
- Utilisez les filtres pour retrouver un virement versé, en transit ou échoué.
- Consultez la date d’arrivée prévue affichée sur la ligne du virement.
Ce qui se passe ensuite
Une fois votre compte vérifié, les paiements et virements disponibles apparaissent dans cette page. Leur état évolue au fil du traitement bancaire.
Si cela ne marche pas
La page indique que les virements seront bientôt disponibles
La fonction n’est pas encore activée pour votre compte ou le service n’a pas répondu. Revenez plus tard avant de recommencer la configuration.
La vérification demande une action
Sélectionnez Continuer la vérification et complétez uniquement les éléments signalés sur la page sécurisée.
Un virement est indiqué comme échoué
Vérifiez les informations bancaires depuis le parcours de vérification. Si elles sont correctes, contactez l’équipe JSC en indiquant la date et le montant, sans transmettre vos coordonnées bancaires complètes.