Scanner les billets et gérer une entrée manuelle

Contrôlez les billets depuis les téléphones de l’équipe et suivez l’arrivée des participants dans JSC Pro.

Avant de commencer

• Invitez l’équipe d’accueil avant le jour J.
• Vérifiez la connexion internet et autorisez l’appareil photo sur chaque téléphone.
• Gardez le tableau de suivi de la session ouvert sur un appareil organisateur.

Choisir la session dans JSC Pro

Scanner un billet

1. Ouvrez le lien d’invitation reçu sur le téléphone d’accueil.
2. Autorisez l’accès à l’appareil photo si le téléphone le demande.
3. Placez le code du billet dans le cadre de lecture.
4. Attendez le résultat affiché avant de passer au billet suivant.
5. Consultez Scan Manager dans JSC Pro pour suivre les entrées, les doublons et les billets refusés.

Si le billet ne peut pas être scanné

1. Vérifiez que le billet correspond bien à la session accueillie.
2. Recherchez la personne dans la liste des participants confirmés.
3. N’utilisez pas le bouton Check-in manuel comme preuve d’entrée pour le moment : l’interface l’affiche, mais l’enregistrement n’est pas encore conservé.
4. Notez l’incident selon la procédure de votre équipe et utilisez un autre appareil pour retenter le scan.

Ce qui se passe ensuite

Les scans acceptés et refusés apparaissent dans le suivi de la session. Les compteurs se mettent à jour régulièrement afin que vous puissiez voir combien de personnes sont entrées.

Si cela ne marche pas

Le scan indique « Déjà scanné »

Vérifiez l’historique récent avant de laisser entrer la personne : le billet a déjà été présenté.

Le scan indique « Mauvais événement »

Revenez à l’accès partagé pour la bonne session, puis scannez à nouveau le billet.